عنوان کامل پایان نامه کارشناسی ارشد :

ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری درمطالعه میدانی بانک ملت استان کرمانشاه

تکه ای از متن پایان نامه :

  • آینده، آن‌را بفروشد. برای مثال کشاورزی که مقداری محصول در اختیار دارد و می­داند که محصولش در دو ماه آینده، آماده فروش در بازار می باشد، می­تواند از این راهبرد بهره گیری کند( هال، جان؛ 1384: 63).
  • ابعاد ریسک
  • اگر ریسک را به‌عنوان یک پدیده مورد مطالعه قرار دهیم، از ابعاد گوناگونی می­توان به آن نگاه نمود:
  • ریسک مولّد و غیر مولد؛ ریسک مولّد ریسکی می باشد که متضمن ارزش افزوده می باشد؛ در حالی‌که ریسک غیر مولد ریسکی فاقد ارزش افزوده می باشد. سرمایه‌گذاری در پروژه اکتشاف معدن، متضمن نوع مهمترین عوامل مؤثر بر بروز ریسک عملیاتی به توضیح زیرند:
  • کلاهبرداری داخلی؛ یعنی کلاهبرداری توسط کارکنان‌ بانک.
  • شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید                     
  • کلاهبرداری خارجی؛ یعنی آن دسته از کلاهبرداری‌هایی‌ که توسط افراد خارج از بانک انجام می شوند.
  • عوامل غیر عمدی یا سهل‌انگاری‌های ناشی از کارکنان، یا عدم ایمنی محل کار؛ که باعث از بین رفتن فیزیکی دارایی‌ها می گردد.
  • عوامل ناشی از عملکرد گیرندگان تسهیلات؛
  • عوامل بیرونی؛ از قبیل محدودیت‌های قانونی، تحولات‌ سیاسی، عوامل طبیعی و …، طراحی سیستم کنترل داخلی مناسب، آموزش کارکنان، به‌کارگیری تخصص‌های لازم متناسب با پیچیدگی امور بانکی، بهترین شیوه برای‌ پوشش دادن این ریسک می باشد. بعضی از عوامل مؤثر در این‌ کارکرد عبارتند از: به‌کارگیری تکنولوژی مناسب و کارآمد، به‌خصوص در زمینه IT، به‌کار بردن اصول احتیاطی قراردادها و پیش‌بینی بعضی خطرات احتمالی و تعبیه روش‌هایی برای‌ مدیریت آن(نیازی؛ 1384: 18).

خطر احساس شده توسط یک مشتری الکترونیکی، به عنوان یکی از موانع اصلی برای خرید آن لاین مشخص شده و نابراین شرکت های تجاری الکترونیکی عمده مراحلی برای رفع نگرانی های خطر با تکنولوژی های امنیتی، آگاه کردن شرکت ها و توضیحات سیاست اطمینان بخش دارند (چانگ ات ال، 2005؛ لیائو و چنگ، 2002، لپز- نیکلاس مولینا کاستیلو، 2008، شی، 2004). خطر احتمالی همچنین با مفاهیمی مانند خطر شخصی، خطر خصوصی، خطر اقتصادی، خطر روانشناسی و خطر تکنولوژی

از لینک پایین صفحه ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک پایین صفحه مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک پایین صفحه